Diretrizes Corporativas Costal — Documento Mestre

Documento canônico Costal — em desenvolvimento. Igor Reginato (03/05) sinalizou que esse material já é a referência para a estruturação das diretrizes e processos da Costal, ainda que precise de validação final. Ingerido em 2026-05-04 a partir do .docx original. Conteúdo abaixo preserva fidelidade ao documento-fonte.

Resumo: Documento mestre que consolida as 15 diretrizes corporativas Costal e suas políticas

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COSTAL-DIR-01 – Diretriz de Governança Corporativa

Código: COSTAL-DIR-01

Versão: R00

Empresa: Costal

Status: Vigente

Orienta como a Costal é dirigida, supervisionada e controlada, definindo princípios de tomada de decisão, instâncias e responsabilidades de liderança.

1. Objetivo

Estabelecer os princípios e direcionadores de governança corporativa da Costal, definindo como a organização é dirigida, supervisionada e controlada, de forma a assegurar clareza decisória, responsabilidade, disciplina, transparência e alinhamento estratégico, sustentando o crescimento estruturado e a criação consistente de valor.

2. Abrangência

Esta diretriz aplica-se à alta administração, diretoria, lideranças e instâncias de decisão da Costal, orientando a forma como decisões estratégicas, organizacionais, operacionais e financeiras devem ser conduzidas.

3. Princípios Fundamentais

A governança da Costal é orientada pelos seguintes princípios:

• Clareza de papéis e responsabilidades
• Transparência nas decisões e informações relevantes
• Responsabilidade e prestação de contas (accountability)
• Disciplina na tomada de decisão
• Alinhamento entre estratégia, operação e controle
• Prevenção e gestão consciente de riscos

Esses princípios são inegociáveis e devem permear todas as instâncias de decisão.

4. Direcionadores Estratégicos

A governança corporativa da Costal deve observar, de forma permanente, os seguintes direcionadores:

1. Decisão com responsabilidade definida – Toda decisão relevante deve ter responsável claro, instância definida e racional explicitado.
2. Separação entre decisão, execução e controle – A Costal busca evitar sobreposição de papéis, garantindo equilíbrio entre autonomia operacional e mecanismos de controle.
3. Governança como habilitadora do negócio – A governança existe para viabilizar previsibilidade, escala e consistência, e não para criar burocracia improdutiva.
4. Base informacional confiável para decisão – Decisões devem ser tomadas com base em dados, indicadores, análises de risco e informações consolidadas.
5. Risco entendido antes do retorno – Nenhuma decisão estratégica deve ser tomada sem compreensão clara dos riscos envolvidos.
6. Disciplina acima de improviso – A Costal privilegia método, processo e previsibilidade em detrimento de soluções improvisadas ou personalistas.

5. Limites e Premissas

No exercício da governança corporativa, não são aceitáveis:

• Decisões relevantes sem responsável definido
• Atuação fora das instâncias e alçadas estabelecidas
• Crescimento sem controle ou entendimento de riscos
• Concentração excessiva de poder decisório sem contrapesos
• Informações incompletas, não confiáveis ou não rastreáveis

A governança deve sempre proteger a Costal de decisões oportunistas ou de curto prazo.

6. Desdobramento em Políticas

Esta diretriz é suportada por políticas corporativas específicas, incluindo, mas não se limitando a:

• POL-01.01 – Política de Governança Corporativa
• POL-02.02 – Política de Compliance e Integridade
• POL-04.01 – Política de Gestão de Riscos Corporativos
• POL-05.01 – Política de Gestão de Projetos e Obras
• POL-09.05 – Política de Aprovação de Investimentos (CAPEX)

7. Governança e Responsabilidade

A alta administração da Costal é a guardiã desta diretriz, sendo responsável por:

• Zelar por sua coerência ao longo do tempo,
• Assegurar seu alinhamento com a estratégia da organização,
• E promover sua observância nas decisões relevantes.

8. Comunicação e Disseminação

Esta diretriz deve ser comunicada de forma institucional e incorporada:

• Aos processos de alinhamento estratégico,
• Ao onboarding de todas as lideranças,
• E às discussões de decisões estruturais da Costal.

9. Vigência

Esta diretriz entra em vigor na data de sua aprovação e substitui quaisquer entendimentos anteriores, formais ou informais, relacionados à governança corporativa.

10. Revisão e Atualização

Esta diretriz deve ser revisada sempre que houver mudanças estratégicas relevantes na estrutura, modelo de negócio ou contexto da Costal.

11. Controle de Revisões

Versão	Data	Descrição	Aprovador
R00	14/03/2026	Emissão inicial	Board

COSTAL-DIR-02 – Diretriz de Ética, Integridade e Transparência

Código: COSTAL-DIR-02

Versão: R00

Empresa: Costal

Status: Vigente

Estabelece o padrão ético e de conduta esperado em todas as decisões e relações da Costal.

1. Objetivo

Estabelecer os princípios e direcionadores éticos da Costal, assegurando que todas as decisões, relações e práticas da organização sejam conduzidas com integridade, transparência, responsabilidade e conformidade, preservando a reputação, a sustentabilidade e a credibilidade da empresa.

2. Abrangência

Esta diretriz aplica-se à alta administração, diretoria, lideranças e instâncias de decisão da Costal, orientando a conduta institucional e a forma como a empresa se posiciona perante colaboradores, clientes, parceiros, fornecedores e demais partes interessadas.

3. Princípios Fundamentais

A atuação da Costal é orientada, de forma inegociável, pelos seguintes princípios:

• Ética como base de todas as decisões
• Integridade nas relações internas e externas
• Transparência nas informações relevantes e decisões críticas
• Conformidade com leis, normas e compromissos assumidos
• Responsabilidade institucional e reputacional
• Tolerância zero a desvios éticos

Esses princípios prevalecem sobre interesses individuais, circunstanciais ou de curto prazo.

4. Direcionadores Estratégicos

A Costal adota os seguintes direcionadores estratégicos no campo da ética, integridade e transparência:

• Exemplo da liderança – A postura ética da organização começa e se consolida pela atuação da alta administração e das lideranças.
• Decisão correta acima da decisão conveniente – Nenhuma vantagem econômica, comercial ou operacional justifica a violação de princípios éticos.
• Transparência como prática, não como discurso – Informações relevantes devem ser claras, acessíveis, verdadeiras e tempestivas para as instâncias apropriadas.
• Relacionamentos íntegros e responsáveis – A Costal mantém relações profissionais baseadas em confiança, respeito, legalidade e alinhamento de interesses legítimos.
• Prevenção antes da correção – A organização privilegia a prevenção de desvios éticos por meio de orientação, cultura e controles adequados.
• Proteção da reputação como ativo estratégico – A reputação da Costal é tratada como ativo essencial e deve ser preservada em todas as decisões.

5. Limites e Premissas

No exercício de suas atividades, não são aceitáveis:

• Práticas que violem leis, normas ou compromissos assumidos
• Conflitos de interesse não declarados ou não tratados
• Ofertas, recebimentos ou promessas de vantagens indevidas
• Ocultação, distorção ou manipulação de informações relevantes
• Retaliação contramanifestações legítimas ou denúncias de boa-fé

A integridade institucional deve sempre prevalecer sobre resultados imediatos.

6. Desdobramento em Políticas

Esta diretriz é suportada por políticas corporativas específicas, incluindo, mas não se limitando a:

• POL-02.01 – Política de Ética e Conduta
• POL-02.02 – Política de Compliance e Integridade
• POL-02.03 – Política de Conflito de Interesses
• POL-02.05 – Política de Canal de Denúncias e Não Retaliação
• POL 06.01 – POL-06.01 – Política de Relacionamento com Clientes
• POL 06.02 – Política de Relacionamento com Parceiros Estratégicos

7. Governança e Responsabilidade

A alta administração da Costal é responsável por:

• Zelar pela observância desta diretriz,
• Promover uma cultura organizacional ética e íntegra,
• E assegurar que decisões estratégicas estejam alinhadas a estes princípios.

8. Comunicação e Disseminação

Esta diretriz deve ser amplamente comunicada e incorporada:

• Aos processos de integração de lideranças,
• Às comunicações institucionais,
• E às discussões estratégicas e decisórias da Costal.

9. Vigência

Esta diretriz entra em vigor na data de sua aprovação e substitui quaisquer entendimentos anteriores, formais ou informais, relacionados à ética, integridade e transparência.

10. Revisão e Atualização

Esta diretriz deve ser revisada sempre que houver:

• Mudanças relevantes no ambiente regulatório,
• Alterações estratégicas da organização, ou
• Necessidade de reforço institucional dos princípios éticos.

11. Controle de Revisões

Versão	Data	Descrição	Aprovador
R00	14/03/2026	Emissão inicial	Board

COSTAL-DIR-03 – Diretriz de Criação de Valor e Previsibilidade

Código: COSTAL-DIR-03
Versão: R00
Empresa: Costal
Status: Vigente

Define que a Costal prioriza previsibilidade, controle e criação consistente de valor acima de volume ou crescimento desordenado.

1. Objetivo

Estabelecer os princípios e direcionadores estratégicos que orientam a criação de valor e a busca por previsibilidade na Costal, assegurando que decisões comerciais, operacionais, financeiras e organizacionais estejam alinhadas à geração de resultados sustentáveis, controle de riscos e consistência ao longo do tempo.

2. Abrangência

Esta diretriz aplica-se à alta administração, diretoria, lideranças e instâncias de decisão da Costal, orientando a forma como a empresa seleciona oportunidades, estrutura operações, aloca capital e conduz seu crescimento.

3. Princípios Fundamentais

A criação de valor na Costal é orientada pelos seguintes princípios:

• Previsibilidade como base da sustentabilidade do negócio
• Disciplina na tomada de decisão
• Controle antes da escala
• Risco entendido como parte indissociável do retorno
• Geração de valor econômico acima de crescimento por volume
• Consistência de resultados ao longo do tempo

Esses princípios devem prevalecer sobre decisões oportunistas ou de curto prazo.

4. Direcionadores Estratégicos

A Costal adota os seguintes direcionadores estratégicos relacionados à criação de valor e previsibilidade:

1. Previsibilidade como diferencial competitivo – A Costal prioriza modelos, métodos e decisões que aumentem a capacidade de previsão de custos, prazos, margens e resultados.
2. Valor antes de volume – Crescimento só é desejável quando preserva margem, controle operacional e retorno adequado ao risco assumido.
3. Decisão baseada em dados e análises consistentes – Toda decisão relevante deve ser suportada por informações confiáveis, indicadores claros e análises econômico-financeiras e de risco.
4. Risco explicitado antes da decisão – Nenhuma oportunidade deve ser assumida sem entendimento claro de seus riscos, impactos e mecanismos de mitigação.
5. Disciplina operacional como fonte de valor – Método, processo, controle e padronização são tratados como alavancas centrais de geração de valor.
6. Alocação responsável de capital – Recursos financeiros, humanos e operacionais devem ser alocados de forma consciente, priorizando retorno ajustado ao risco.

5. Limites e Premissas

No contexto desta diretriz, não são aceitáveis:

• Crescimento desordenado ou sem controle
• Assunção de projetos com margens insuficientes ou riscos não compreendidos
• Decisões baseadas exclusivamente em intuição ou pressão circunstancial
• Comprometimento de caixa, capital de giro ou estrutura sem avaliação adequada
• Improvisações que comprometam previsibilidade e controle

A criação de valor sustentável exige disciplina mesmo diante de oportunidades aparentemente atrativas.

6. Desdobramento em Políticas

Esta diretriz é suportada por políticas corporativas específicas, incluindo, mas não se limitando a:

• POL-04.01 – Política de Gestão de Riscos Corporativos
• POL-05.01 – Política de Gestão de Projetos e Obras
• POL-07.01 – Política de Seleção de Mercados
• POL-07.02 – Política de Seleção de Clientes
• POL-09.01 – Política Financeira e de Tesouraria
• POL-10.01 – Política de Precificação
• POL-10.02 – Política de Margem Mínima

7. Governança e Responsabilidade

A alta administração da Costal é responsável por:

• Assegurar que decisões estratégicas estejam alinhadas a esta diretriz,
• Zelar pela coerência entre discurso, prática e resultados,
• E garantir que a busca por previsibilidade e valor esteja presente em todas as instâncias de decisão.

8. Comunicação e Disseminação

Esta diretriz deve ser incorporada:

• Aos processos de planejamento estratégico,
• Às decisões de investimento e expansão,
• Às discussões de pipeline, portfólio e priorização de projetos,
• E ao alinhamento das lideranças da Costal.

9. Vigência

Esta diretriz entra em vigor na data de sua aprovação e substitui quaisquer entendimentos anteriores, formais ou informais, relacionados à criação de valor e previsibilidade.

10. Revisão e Atualização

Esta diretriz deve ser revisada sempre que houver:

• Mudanças relevantes na estratégia da Costal,
• Alterações significativas no modelo de negócio,
• Ou evolução do estágio de maturidade da organização.

11. Controle de Revisões

Versão	Data	Descrição	Aprovador
R00	14/03/2026	Emissão inicial	Board

COSTAL-DIR-04 – Diretriz de Gestão de Riscos

Código: COSTAL-DIR-04
Versão: R00
Empresa: Costal
Status: Vigente

Orienta a identificação, avaliação, aceitação e mitigação de riscos estratégicos, operacionais, financeiros e reputacionais.

1. Objetivo

Estabelecer os princípios e direcionadores estratégicos para a gestão de riscos na Costal, assegurando que riscos estratégicos, operacionais, financeiros, jurídicos e reputacionais sejam identificados, compreendidos, avaliados e decididos de forma consciente, em alinhamento com a estratégia e a criação sustentável de valor.

2. Abrangência

Esta diretriz aplica-se à alta administração, diretoria, lideranças e instâncias de decisão da Costal, orientando a forma como riscos são considerados em decisões estratégicas, comerciais, operacionais, financeiras e organizacionais.

3. Princípios Fundamentais

A gestão de riscos na Costal é orientada pelos seguintes princípios:

• Risco é parte indissociável do negócio
• Risco não gerido é risco assumido de forma inconsciente
• Transparência na identificação e comunicação de riscos
• Decisão informada acima de decisão reativa
• Prevenção e mitigação antes da correção
• Responsabilidade clara sobre riscos assumidos

Esses princípios devem orientar todas as instâncias decisórias da organização.

4. Direcionadores Estratégicos

A Costal adota os seguintes direcionadores estratégicos para a gestão de riscos:

1. Identificação antecipada de riscos relevantes – A organização deve buscar identificar riscos antes de sua materialização, especialmente nos momentos de decisão estratégica, contratação e início de operações.
2. Avaliação estruturada de impactos e probabilidades – Riscos devem ser avaliados considerando impactos financeiros, operacionais, jurídicos, reputacionais e estratégicos, bem como sua probabilidade de ocorrência.
3. Risco explicitado antes da decisão – Nenhuma decisão relevante deve ser tomada sem que os riscos associados estejam claramente identificados, discutidos e compreendidos.
4. Mitigação proporcional ao risco – A Costal deve adotar medidas de mitigação compatíveis com a natureza, magnitude e criticidade dos riscos identificados.
5. Risco como insumo de decisão, não como bloqueio – A gestão de riscos deve apoiar decisões conscientes, e não paralisar a organização ou impedir a tomada de oportunidades legítimas.
6. Monitoramento contínuo dos riscos críticos – Riscos relevantes devem ser acompanhados ao longo do tempo, com visibilidade adequada às instâncias responsáveis.

5. Limites e Premissas

No contexto desta diretriz, não são aceitáveis:

• Assunção de riscos relevantes sem avaliação prévia
• Decisões estratégicas sem análise de riscos associada
• Omissão ou subestimação deliberada de riscos
• Falta de responsável definido para riscos críticos
• Reação apenas após a materialização de eventos adversos

A Costal entende que riscos mal geridos comprometem previsibilidade, valor e reputação.

6. Desdobramento em Políticas

Esta diretriz é suportada por políticas corporativas específicas, incluindo, mas não se limitando a:

• POL-02.02 – Política de Compliance e Integridade
• POL-04.01 – Política de Gestão de Riscos Corporativos
• POL-05.01 – Política de Gestão de Projetos e Obras
• POL-06.03 – Política de Gestão de Contratos
• POL-09.01 – POL-09.01 – Política Financeira e de Tesouraria

7. Governança e Responsabilidade

A alta administração da Costal é responsável por:

• Assegurar que a gestão de riscos esteja integrada às decisões estratégicas,
• Definir o nível de risco aceitável em alinhamento com a estratégia,
• E garantir que riscos críticos tenham responsáveis e mecanismos de acompanhamento.

8. Comunicação e Disseminação

Esta diretriz deve ser incorporada:

• Aos processos de planejamento estratégico,

• Às decisões de contratação, investimento e expansão,

• Às análises de pipeline, portfólio e viabilidade de projetos,

• E aos rituais de acompanhamento executivo.

9. Vigência

Esta diretriz entra em vigor na data de sua aprovação e substitui quaisquer entendimentos anteriores, formais ou informais, relacionados à gestão de riscos na Costal.

10. Revisão e Atualização

Esta diretriz deve ser revisada sempre que houver:

• Mudanças relevantes na estratégia ou modelo de negócio,
• Alterações significativas no perfil de risco da organização,
• Ou evolução do estágio de maturidade da Costal.

11. Controle de Revisões

Versão	Data	Descrição	Aprovador
R00	14/03/2026	Emissão inicial	Board

COSTAL-DIR-05 – Diretriz de Gestão de Projetos e Obras

Código: COSTAL-DIR-05
Versão: R00
Empresa: Costal
Status: Vigente

Define que método, disciplina, controle físico financeiro e clareza contratual são pilares inegociáveis na execução dos projetos.

1. Objetivo

Estabelecer os princípios e direcionadores estratégicos que orientam a gestão de projetos e obras na Costal, assegurando que todas as operações sejam conduzidas com disciplina técnica, controle, previsibilidade, responsabilidade contratual e alinhamento com a criação de valor, do início ao encerramento de cada projeto.

2. Abrangência

Esta diretriz aplica-se à alta administração, diretoria, lideranças técnicas, gestores de projetos, obras e instâncias de decisão da Costal, orientando a forma como projetos e obras são selecionados, estruturados, executados, controlados e encerrados.

3. Princípios Fundamentais

A gestão de projetos e obras na Costal é orientada pelos seguintes princípios:

• Método e disciplina acima de improviso
• Controle físico financeiro como base da previsibilidade
• Clareza contratual e técnica desde a origem
• Responsabilidade definida sobre escopo, prazo, custo e qualidade
• Gestão ativa de riscos ao longo do ciclo do projeto
• Transparência na informação e nos desvios

Esses princípios são inegociáveis e devem nortear todas as decisões relacionadas a projetos e obras.

4. Direcionadores Estratégicos

A Costal adota os seguintes direcionadores estratégicos na gestão de projetos e obras:

1. Projeto bem estruturado é obra previsível – A Costal prioriza planejamento técnico, orçamentário e contratual rigoroso antes do início da execução.
2. Controle contínuo como prática permanente – Prazo, custo, escopo, qualidade e riscos devem ser monitorados de forma sistemática ao longo de todo o ciclo do projeto.
3. Decisão técnica suportada por dados – Decisões relacionadas a obras devem ser baseadas em informações confiáveis, indicadores claros e análises objetivas.
4. Gestão de mudanças com disciplina – Alterações de escopo, prazo ou custo devem ser avaliadas, formalizadas e decididas de forma estruturada.
5. Risco tratado de forma proativa – Riscos técnicos, operacionais, contratuais e financeiros devem ser identificados e geridos antes de sua materialização.
6. Execução alinhada à estratégia e ao valor – Projetos e obras devem contribuir para os objetivos estratégicos da Costal e para a criação consistente de valor.

5. Limites e Premissas

No contexto desta diretriz, não são aceitáveis:

• Início de obras sem planejamento adequado
• Execução sem controle físico financeiro estruturado
• Decisões técnicas sem responsável definido
• Alterações não formalizadas de escopo, prazo ou custo
• Tolerância a desvios recorrentes sem tratamento
• Improvisações que comprometam previsibilidade, margem ou reputação

A Costal entende que execução sem método compromete valor, controle e credibilidade.

6. Desdobramento em Políticas

Esta diretriz é suportada por políticas corporativas específicas, incluindo, mas não se limitando a:

• POL-04.01 – Política de Gestão de Riscos Corporativos
• POL-05.01 – Política de Gestão de Projetos e Obras
• POL-05.02 – Política de Planejamento e Controle Físico-Financeiro
• POL-06.03 – Política de Gestão de Contratos
• POL-08.01 – Política de Qualidade
• POL-08.02 – Política de Saúde e Segurança do Trabalho
• POL-08.03 – Política de Meio Ambiente
• POL-08.04 – Política de QSMS Integrada

7. Governança e Responsabilidade

A alta administração e as lideranças técnicas da Costal são responsáveis por:

• Assegurar aderência a esta diretriz,
• Garantir estrutura, métodos e recursos adequados para execução,
• E zelar pela coerência entre planejamento, execução e controle das obras.

8. Comunicação e Disseminação

Esta diretriz deve ser incorporada:

• Aos processos de seleção e estruturação de projetos,
• Aos rituais de planejamento e acompanhamento de obras,
• Às análises de portfólio, desempenho e resultados,
• E ao alinhamento das equipes técnicas e de gestão.

9. Vigência

Esta diretriz entra em vigor na data de sua aprovação e substitui quaisquer entendimentos anteriores, formais ou informais, relacionados à gestão de projetos e obras na Costal.

10. Revisão e Atualização

Esta diretriz deve ser revisada sempre que houver:

• Mudanças relevantes no modelo operacional da Costal,

• Evolução significativa na maturidade de gestão de projetos,

• Ou alterações estratégicas que impactem a forma de execução das obras.

11. Controle de Revisões

Versão	Data	Descrição	Aprovador
R00	14/03/2026	Emissão inicial	Board

COSTAL-DIR-06 – Diretriz de Relacionamento com Clientes e Parceiros

Código: COSTAL-DIR-06
Versão: R00
Empresa: Costal
Status: Vigente

Estabelece a postura da Costal nas relações comerciais: transparência, alinhamento contratual, previsibilidade e responsabilidade.

1. Objetivo

Estabelecer os princípios e direcionadores estratégicos que orientam o relacionamento da Costal com clientes e parceiros, assegurando que essas relações sejam conduzidas com transparência, responsabilidade, previsibilidade, alinhamento de expectativas e integridade, fortalecendo relações de longo prazo e a reputação institucional da empresa.

2. Abrangência

Esta diretriz aplica-se à alta administração, diretoria, lideranças e instâncias de decisão da Costal, orientando a forma como a organização se posiciona, negocia e se relaciona com clientes, parceiros comerciais, fornecedores estratégicos e demais partes interessadas.

3. Princípios Fundamentais

O relacionamento da Costal com clientes e parceiros é orientado pelos seguintes princípios:

• Transparência como base da confiança
• Clareza contratual e alinhamento de expectativas
• Responsabilidade sobre compromissos assumidos
• Relacionamentos baseados em integridade e profissionalismo
• Previsibilidade como diferencial competitivo
• Proteção da reputação institucional

Esses princípios devem prevalecer sobre interesses circunstanciais ou ganhos de curto prazo.

4. Direcionadores Estratégicos

A Costal adota os seguintes direcionadores estratégicos no relacionamento com clientes e parceiros:

1. Escolha consciente de clientes e parceiros – A Costal prioriza relações com clientes e parceiros alinhados à sua estratégia, valores e modelo de atuação.
2. Compromissos assumidos são compromissos cumpridos – A empresa busca assumir apenas compromissos que possa cumprir com qualidade, prazo e responsabilidade.
3. Transparência ao longo de todo o relacionamento – Informações relevantes, riscos, desvios e decisões devem ser comunicados de forma clara e tempestiva.
4. Contrato como instrumento de alinhamento – Relações devem ser formalizadas de forma clara, equilibrada e coerente com a realidade do projeto.
5. Parcerias como extensão da operação – Parceiros estratégicos são tratados como parte relevante da cadeia de entrega e devem atuar de forma alinhada aos padrões da Costal.
6. Relações sustentáveis e de longo prazo – A Costal privilegia relações duradouras, baseadas em confiança mútua e desempenho consistente.

5. Limites e Premissas

No contexto desta diretriz, não são aceitáveis:

• Relações baseadas em promessas inexequíveis
• Assunção de compromissos sem clareza contratual
• Tolerância a práticas antiéticas ou desalinhadas aos valores da Costal
• Ocultação de informações relevantes a clientes ou parceiros
• Relações oportunistas que comprometam previsibilidade e reputação

A Costal entende que relações mal estruturadas geram risco, retrabalho e perda de valor.

6. Desdobramento em Políticas

Esta diretriz é suportada por políticas corporativas específicas, incluindo, mas não se limitando a:

• POL-02.01 – Política de Ética e Conduta
• POL-02.02 – Política de Compliance e Integridade
• POL-04.01 – Política de Gestão de Riscos Corporativos
• POL-06.01 – Política de Relacionamento com Clientes
• POL 06.02 – Política de Relacionamento com Parceiros Estratégicos
• POL-06.03 – Política de Gestão de Contratos

7. Governança e Responsabilidade

A alta administração e as lideranças da Costal são responsáveis por:

• Assegurar aderência a esta diretriz,
• Zelar pela coerência entre discurso, prática e compromissos assumidos,
• E proteger a reputação da empresa nas relações com clientes e parceiros.

8. Comunicação e Disseminação

Esta diretriz deve ser incorporada:

• Às decisões comerciais e de contratação,
• Aos processos de negociação e formalização contratual,
• Ao relacionamento contínuo com clientes e parceiros,
• E ao alinhamento das equipes envolvidas nessas relações.

9. Vigência

Esta diretriz entra em vigor na data de sua aprovação e substitui quaisquer entendimentos anteriores, formais ou informais, relacionados ao relacionamento com clientes e parceiros na Costal.

10. Revisão e Atualização

Esta diretriz deve ser revisada sempre que houver:

• Mudanças relevantes no posicionamento estratégico da Costal,
• Alterações significativas no perfil de clientes ou parceiros,
• Ou evolução do modelo de atuação da organização.

11. Controle de Revisões

Versão	Data	Descrição	Aprovador
R00	14/03/2026	Emissão inicial	Board

COSTAL-DIR-07 – Diretriz de Seleção de Mercados, Clientes e Projetos

Código: COSTAL-DIR-07
Versão: R00
Empresa: Costal
Status: Vigente

Define critérios estratégicos para decidir onde, com quem e em quais projetos a Costal deve atuar — incluindo quando não atuar.

1. Objetivo

Estabelecer os princípios e direcionadores estratégicos que orientam a seleção de mercados, clientes e projetos pela Costal, assegurando que a empresa atue de forma seletiva, disciplinada e alinhada à sua estratégia, priorizando previsibilidade, controle de riscos e criação consistente de valor.

2. Abrangência

Esta diretriz aplica-se à alta administração, diretoria, lideranças comerciais, técnicas e instâncias de decisão da Costal, orientando a forma como oportunidades são avaliadas, priorizadas, aceitas ou recusadas.

3. Princípios Fundamentais

A seleção de mercados, clientes e projetos na Costal é orientada pelos seguintes princípios:

• Nem todo mercado é estratégico
• Nem todo cliente é um bom cliente
• Nem todo projeto gera valor sustentável
• Disciplina na escolha é parte do modelo de negócio
• Risco entendido precede a decisão de aceitar
• Previsibilidade e controle são critérios centrais de seleção

Esses princípios protegem a Costal de decisões oportunistas ou desalinhadas à sua tese estratégica.

4. Direcionadores Estratégicos

A Costal adota os seguintes direcionadores estratégicos na seleção de mercados, clientes e projetos:

1. Alinhamento com a estratégia e o posicionamento da Costal – A empresa prioriza mercados, clientes e projetos compatíveis com seu modelo operacional, capacidade técnica e posicionamento institucional.
2. Avaliação consciente de riscos e retornos – O aceite de oportunidades deve considerar riscos comerciais, operacionais, financeiros, jurídicos e reputacionais, de forma integrada.
3. Capacidade de entrega como critério de decisão – A Costal busca assumir apenas projetos compatíveis com sua capacidade real de execução e controle.
4. Clareza e equilíbrio contratual desde a origem – Projetos devem apresentar condições contratuais coerentes com a realidade do escopo, prazo e riscos envolvidos.
5. Seleção orientada à previsibilidade – A empresa privilegia oportunidades que permitam maior controle de prazo, custo, margem e resultado.
6. Recusa estratégica como decisão legítima – Dizer “não” a oportunidades desalinhadas é parte essencial da disciplina estratégica da Costal.

5. Limites e Premissas

No contexto desta diretriz, não são aceitáveis:

• Aceite de projetos sem análise estruturada
• Assunção de contratos com riscos desproporcionais ao retorno
• Entrada em mercados incompatíveis com a capacidade da empresa
• Relacionamentos comerciais desalinhados aos valores da Costal
• Pressão comercial que comprometa disciplina e previsibilidade

A Costal entende que crescimento sem seleção compromete valor e sustentabilidade.

6. Desdobramento em Políticas

Esta diretriz é suportada por políticas corporativas específicas, incluindo, mas não se limitando a:

• POL-04.01 – Política de Gestão de Riscos Corporativos
• POL 06.01 – POL-06.01 – Política de Relacionamento com Clientes
• POL 06.02 – Política de Relacionamento com Parceiros Estratégicos
• POL-06.03 – Política de Gestão de Contratos
• POL-07.01 – Política de Seleção de Mercados
• POL-07.02 – Política de Seleção de Clientes
• POL-10.01 – Política de Precificação
• POL-10.02 – Política de Margem Mínima

7. Governança e Responsabilidade

A alta administração e as lideranças da Costal são responsáveis por:

• Assegurar aderência a esta diretriz,
• Zelar pela disciplina na aceitação de oportunidades,
• E proteger a empresa de decisões comerciais desalinhadas à estratégia.

8. Comunicação e Disseminação

Esta diretriz deve ser incorporada:

• Aos processos de prospecção e qualificação de oportunidades,
• Às análises de propostas e decisões de go/no-go,
• Às discussões de pipeline, portfólio e capacidade operacional,
• E ao alinhamento entre áreas comercial, técnica e financeira.

9. Vigência

Esta diretriz entra em vigor na data de sua aprovação e substitui quaisquer entendimentos anteriores, formais ou informais, relacionados à seleção de mercados, clientes e projetos na Costal.

10. Revisão e Atualização

Esta diretriz deve ser revisada sempre que houver:

• Mudanças relevantes na estratégia da Costal,
• Evolução do perfil de atuação ou capacidade operacional,
• Ou alteração significativa no ambiente de mercado.

11. Controle de Revisões

Versão	Data	Descrição	Aprovador
R00	14/03/2026	Emissão inicial	Board

COSTAL-DIR-08 – Diretriz de Qualidade, Segurança e Sustentabilidade

Código: COSTAL-DIR-08
Versão: R00
Empresa: Costal
Status: Vigente

Orienta o compromisso da Costal com padrões elevados de qualidade técnica, segurança das pessoas e responsabilidade ambiental.

1. Objetivo

Estabelecer os princípios e direcionadores estratégicos que orientam a atuação da Costal em qualidade, segurança e sustentabilidade, assegurando que todas as atividades sejam conduzidas com responsabilidade técnica, proteção à vida, conformidade legal e respeito ao meio ambiente, preservando a reputação, a previsibilidade e a criação de valor da organização.

2. Abrangência

Esta diretriz aplica-se à alta administração, diretoria, lideranças técnicas, equipes de obras e instâncias de decisão da Costal, orientando a forma como a empresa planeja, executa, controla e monitora suas atividades sob a ótica de qualidade, segurança e sustentabilidade.

3. Princípios Fundamentais

A atuação da Costal em qualidade, segurança e sustentabilidade é orientada pelos seguintes princípios:

• Proteção à vida como valor inegociável
• Qualidade como resultado de método e disciplina
• Segurança como responsabilidade coletiva e permanente
• Conformidade legal como requisito mínimo
• Sustentabilidade integrada à tomada de decisão
• Prevenção acima da correção

Esses princípios devem prevalecer sobre prazos, custos ou pressões circunstanciais.

4. Direcionadores Estratégicos

A Costal adota os seguintes direcionadores estratégicos em qualidade, segurança e sustentabilidade:

1. Planejamento como base da qualidade e da segurança – A empresa prioriza planejamento técnico adequado antes do início das atividades, reduzindo riscos e desvios.
2. Gestão preventiva de riscos de segurança – Riscos à saúde e à integridade das pessoas devem ser identificados, avaliados e tratados de forma antecipada.
3. Padrões claros e cumprimento rigoroso – A Costal estabelece padrões mínimos de qualidade, segurança e sustentabilidade e exige seu cumprimento em todas as operações.
4. Responsabilidade compartilhada com parceiros – Parceiros, fornecedores e subcontratados devem atuar de forma alinhada aos padrões da Costal.
5. Monitoramento contínuo e aprendizado – Desvios, incidentes e não conformidades devem ser monitorados, tratados e utilizados como fonte de melhoria contínua.
6. Sustentabilidade como parte da eficiência operacional – O uso racional de recursos, a gestão adequada de resíduos e o atendimento às exigências ambientais fazem parte da disciplina operacional da Costal.

5. Limites e Premissas

No contexto desta diretriz, não são aceitáveis:

• Execução de atividades sem requisitos mínimos de segurança
• Tolerância a desvios recorrentes de qualidade
• Descumprimento de normas legais ou regulamentares
• Transferência de riscos indevidos a colaboradores ou parceiros
• Práticas que comprometam o meio ambiente ou a reputação da Costal

A Costal entende que falhas em qualidade, segurança ou sustentabilidade geram risco operacional, jurídico e reputacional.

6. Desdobramento em Políticas

Esta diretriz é suportada por políticas corporativas específicas, incluindo, mas não se limitando a:

• POL-02.02 – Política de Compliance e Integridade
• POL-04.01 – Política de Gestão de Riscos Corporativos
• POL-05.01 – Política de Gestão de Projetos e Obras
• POL-06.02 – Política de Relacionamento com Parceiros Estratégicos
• POL-08.01 – Política de Qualidade
• POL-08.02 – Política de Saúde e Segurança do Trabalho
• POL-08.03 – Política de Meio Ambiente
• POL-08.04 – Política de QSMS Integrada

7. Governança e Responsabilidade

A alta administração e as lideranças técnicas da Costal são responsáveis por:

• Assegurar aderência a esta diretriz,
• Prover recursos e estrutura adequados para sua aplicação,
• E zelar pela integração de qualidade, segurança e sustentabilidade à estratégia da empresa.

8. Comunicação e Disseminação

Esta diretriz deve ser incorporada:

• Aos processos de planejamento e execução de obras,
• Às decisões de contratação e mobilização de parceiros,
• Aos treinamentos e alinhamentos de equipes,
• E aos rituais de acompanhamento e reporte da Costal.

9. Vigência

Esta diretriz entra em vigor na data de sua aprovação e substitui quaisquer entendimentos anteriores, formais ou informais, relacionados à qualidade, segurança e sustentabilidade na Costal.

10. Revisão e Atualização

Esta diretriz deve ser revisada sempre que houver:

• Mudanças relevantes no modelo operacional da Costal,
• Alterações no ambiente regulatório aplicável,
• Ou evolução do nível de maturidade da organização.

11. Controle de Revisões

Versão	Data	Descrição	Aprovador
R00	14/03/2026	Emissão inicial	Board

COSTAL-DIR-09 – Diretriz de Disciplina Financeira e Capital

Código: COSTAL-DIR-09
Versão: R00
Empresa: Costal
Status: Vigente

Define princípios para gestão de caixa, capital de giro, investimentos, endividamento e crescimento sustentável.

1. Objetivo

Estabelecer os princípios e direcionadores estratégicos que orientam a disciplina financeira e a gestão de capital na Costal, assegurando solidez financeira, previsibilidade de caixa, retorno adequado sobre o capital investido e crescimento sustentável, em alinhamento com a estratégia e o perfil de risco da organização.

2. Abrangência

Esta diretriz aplica-se à alta administração, diretoria e instâncias de decisão da Costal, orientando decisões relacionadas a alocação de capital, investimentos, estrutura de custos, capital de giro, endividamento e crescimento.

3. Princípios Fundamentais

A disciplina financeira da Costal é orientada pelos seguintes princípios:

• Capital é recurso escasso e estratégico
• Liquidez e solvência precedem crescimento
• Retorno ajustado ao risco como critério central
• Previsibilidade de caixa como pilar da operação
• Disciplina de custos e investimentos
• Transparência financeira e rastreabilidade das decisões

Esses princípios devem prevalecer sobre pressões circunstanciais ou oportunidades de curto prazo

4. Direcionadores Estratégicos

A Costal adota os seguintes direcionadores estratégicos em disciplina financeira e capital:

1. Alocação consciente de capital – O capital deve ser alocado de forma seletiva, priorizando iniciativas com retorno claro, riscos compreendidos e aderência à estratégia.
2. Controle rigoroso de capital de giro – A gestão do capital de giro é tratada como elemento crítico para a sustentabilidade da operação.
3. Crescimento compatível com a capacidade financeira – A expansão da Costal deve ocorrer de forma alinhada à sua capacidade de funding, geração de caixa e estrutura operacional.
4. Retorno sobre o capital como métrica de decisão – Decisões relevantes devem considerar o impacto sobre retorno econômico e eficiência do uso do capital.
5. Disciplina na estrutura de custos e investimentos – Custos fixos e CAPEX devem ser dimensionados com prudência, evitando antecipação excessiva de estrutura em relação à receita.
6. Gestão financeira integrada à estratégia – Planejamento financeiro, orçamento, forecast e controle devem refletir as decisões estratégicas da Costal.

5. Limites e Premissas

No contexto desta diretriz, não são aceitáveis:

• Comprometimento de caixa sem análise de impacto
• Crescimento que pressione de forma desproporcional o capital de giro
• Investimentos sem retorno claro ou racional explícito
• Endividamento incompatível com a capacidade de geração de caixa
• Expansão de custos fixos antes da consolidação da receita

A Costal entende que indisciplina financeira compromete previsibilidade, valor e resiliência.

6. Desdobramento em Políticas

Esta diretriz é suportada por políticas corporativas específicas, incluindo, mas não se limitando a:

• POL-05.02 – Política de Planejamento e Controle Físico-Financeiro
• POL-09.01 – Política Financeira e de Tesouraria
• POL-09.03 – Política de Capital de Giro
• POL-09.05 – Política de Aprovação de Investimentos (CAPEX)
• POL-10.01 – Política de Precificação
• POL-10.02 – Política de Margem Mínima

7. Governança e Responsabilidade

A alta administração da Costal é responsável por:

• Assegurar aderência a esta diretriz,
• Definir limites e prioridades de alocação de capital,
• E garantir coerência entre estratégia, execução e resultados financeiros.

8. Comunicação e Disseminação

Esta diretriz deve ser incorporada:

• Aos processos de planejamento estratégico e financeiro,
• Às decisões de investimento, expansão e contratação,
• Aos rituais de acompanhamento financeiro e executivo,
• E ao alinhamento entre áreas operacionais e financeiras.

9. Vigência

Esta diretriz entra em vigor na data de sua aprovação e substitui quaisquer entendimentos anteriores, formais ou informais, relacionados à disciplina financeira e gestão de capital na Costal.

10. Revisão e Atualização

Esta diretriz deve ser revisada sempre que houver:

• Mudanças relevantes na estratégia da Costal,
• Alterações significativas no perfil de risco financeiro,
• Ou evolução no estágio de maturidade da organização.

11. Controle de Revisões

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R00	14/03/2026	Emissão inicial	Board

COSTAL-DIR-10 – Diretriz de Margem, Rentabilidade e Retorno

Código: COSTAL-DIR-10
Versão: R00
Empresa: Costal
Status: Vigente

Estabelece que toda operação deve ter retorno claro, risco entendido e margem compatível com a estratégia da Costal.

1. Objetivo

Estabelecer os princípios e direcionadores estratégicos que orientam a preservação e a otimização de margem, rentabilidade e retorno na Costal, assegurando que decisões comerciais, contratuais, operacionais e financeiras estejam alinhadas à criação consistente de valor, à previsibilidade e ao uso eficiente do capital.

2. Abrangência

Esta diretriz aplica-se à alta administração, diretoria e instâncias de decisão da Costal, orientando:

• Decisões de precificação e estruturação de propostas,
• Aceitação e condução de contratos e portfólio,
• Decisões que afetem custo, prazo, escopo e riscos,
• E decisões que impactem capital investido e retorno.

3. Princípios Fundamentais

A gestão de margem, rentabilidade e retorno na Costal é orientada pelos seguintes princípios:

• Margem é consequência de método, contrato e execução
• Rentabilidade deve ser compreendida por contrato e por cliente (visão granular, não apenas consolidada)
• Retorno deve considerar o capital necessário para entregar (incluindo capital de giro e investimentos)
• Risco e retorno são indissociáveis (retorno sem risco explícito é ilusão)
• Previsibilidade de margem é tão importante quanto margem nominal (consistência > picos)

4. Direcionadores Estratégicos

A Costal adota os seguintes direcionadores estratégicos para margem, rentabilidade e retorno:

1. Margem por contrato como unidade de gestão – A Costal trata margem por contrato como unidade central de acompanhamento e decisão, com visibilidade executiva adequada.
2. Rentabilidade por cliente como elemento de estratégia comercial – A empresa busca entender a rentabilidade por cliente para direcionar relações comerciais, capacidade e priorização de oportunidades.
3. Decisões comerciais devem considerar execução e risco – Precificação e aceitação de projetos devem refletir a capacidade de execução e a exposição a riscos (contratuais, operacionais e financeiros).
4. Desvios de custo e prazo são tratados como erosão de margem – A Costal entende que desvio de custo (%) e desvio de prazo (%) representam erosão direta da margem e devem receber tratamento prioritário.
5. Capital de giro é parte da equação de retorno – A Costal considera o efeito de alavancagem de capital de giro e o capital requerido para crescer como componente essencial da avaliação de retorno.
6. Rituais executivos para proteger resultado – A empresa adota rotinas de fechamento e acompanhamento com foco explícito em DRE gerencial, fluxo de caixa, margem por contrato, desvios relevantes e capital de giro, garantindo disciplina e ação tempestiva.

5. Limites e Premissas

A Costal entende que indisciplina em margem e retorno compromete previsibilidade, valor e sustentabilidade.

No contexto desta diretriz, não são aceitáveis:

• Aceitar projetos sem visibilidade de margem por contrato e seus principais direcionadores
• Tratar o resultado apenas no consolidado, sem entender rentabilidade por cliente e por contrato
• Perseguir crescimento que pressione capital de giro e reduza retorno real sobre capital
• Naturalizar desvios de prazo e custo como “normais” (erosão recorrente de margem)
• Decidir com base em narrativa sem dados financeiros rastreáveis (margem, caixa, risco e retorno)

6. Desdobramento em Políticas

Esta diretriz é suportada por políticas corporativas específicas, incluindo, mas não se limitando a:

• POL-03.03 – Política de Gestão de Portfólio de Projetos
• POL-04.01 – Política de Gestão de Riscos Corporativos e Exposição Contratual
• POL-09.03 – Política de Capital de Giro e Fluxo de Caixa
• POL-10.01 – Política de Precificação
• POL-10.02 – Política de Margem Mínima

7. Governança e Responsabilidade

A alta administração da Costal é responsável por:

• Assegurar aderência a esta diretriz nas decisões de crescimento, precificação e portfólio,
• Garantir que existam mecanismos de acompanhamento de margem por contrato e rentabilidade por cliente,
• E garantir rituais executivos e visibilidade para proteger resultado e retorno.

8. Comunicação e Disseminação

Esta diretriz deve ser incorporada:

• Às discussões de pipeline, portfólio e obras críticas,
• Aos rituais de fechamento mensal financeiro,
• Às decisões de priorização e seleção de projetos,
• E ao alinhamento entre áreas comercial, técnica, financeira e PMO.

9. Vigência

Esta diretriz entra em vigor na data de sua aprovação e substitui quaisquer entendimentos anteriores, formais ou informais, relacionados à gestão de margem, rentabilidade e retorno na Costal.

10. Revisão e Atualização

Esta diretriz deve ser revisada sempre que houver:

• Mudanças relevantes na estratégia da Costal,
• Alteração significativa no perfil de projetos e clientes,
• Ou evolução no modelo de controle financeiro e de performance executiva.

11. Controle de Revisões

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R00	14/03/2026	Emissão inicial	Board

COSTAL-DIR-11 – Diretriz de Pessoas e Liderança

Código: COSTAL-DIR-11
Versão: R00
Empresa: Costal
Status: Vigente

Orienta decisões relacionadas a estrutura organizacional, liderança, responsabilidades e desenvolvimento de pessoas.

1. Objetivo

Estabelecer os princípios e direcionadores estratégicos que orientam a gestão de pessoas e o exercício da liderança na Costal, assegurando que a organização seja estruturada com papéis claros, lideranças responsáveis, meritocracia, disciplina de gestão e alinhamento com a estratégia, sustentando crescimento previsível e criação de valor no longo prazo.

2. Abrangência

Esta diretriz aplica-se à alta administração, diretoria, lideranças formais e instâncias de decisão da Costal, orientando decisões relacionadas a estrutura organizacional, contratação, desenvolvimento, avaliação, reconhecimento e sucessão de pessoas.

3. Princípios Fundamentais

A gestão de pessoas e a liderança na Costal são orientadas pelos seguintes princípios:

• Pessoas certas nos papéis certos
• Liderança como responsabilidade, não como status
• Clareza de expectativas, responsabilidades e entregas
• Meritocracia baseada em desempenho, comportamento e resultado
• Disciplina de gestão e profissionalismo
• Alinhamento entre pessoas, estratégia e execução

Esses princípios devem prevalecer sobre relações informais, personalismos ou decisões circunstanciais.

4. Direcionadores Estratégicos

A Costal adota os seguintes direcionadores estratégicos em pessoas e liderança:

1. Estrutura organizacional clara e funcional – A empresa busca uma estrutura enxuta, com papéis, responsabilidades e interfaces bem definidos, compatível com seu estágio de maturidade e crescimento.
2. Lideranças técnicas e gerenciais responsáveis – Líderes são responsáveis por decisões, pessoas, resultados e cultura, atuando como referência de comportamento e disciplina.
3. Contratação alinhada à estratégia e ao modelo de negócio – A Costal estrutura suas contratações considerando o tipo de função, nível de responsabilidade, impacto no negócio e sustentabilidade financeira.
4. Avaliação e reconhecimento baseados em resultados – Desempenho deve ser avaliado com base em entregas, aderência aos valores e contribuição efetiva para os objetivos da organização.
5. Desenvolvimento contínuo e formação de lideranças – A Costal incentiva o desenvolvimento técnico e gerencial de suas pessoas, preparando lideranças para sustentar o crescimento da empresa.
6. Cultura de responsabilidade e prestação de contas – Cada colaborador e líder deve compreender claramente seu papel, suas metas e sua responsabilidade sobre os resultados.

5. Limites e Premissas

No contexto desta diretriz, não são aceitáveis:

• Estruturas confusas ou sobreposição de responsabilidades
• Lideranças sem clareza de papel ou autoridade
• Decisões de pessoas baseadas apenas em relações pessoais
• Crescimento de estrutura sem sustentação financeira ou operacional
• Tolerância a comportamentos desalinhados aos valores da Costal

A Costal entende que indisciplina em gestão de pessoas compromete execução, cultura e resultado.

6. Desdobramento em Políticas

Esta diretriz é suportada por políticas corporativas específicas, incluindo, mas não se limitando a:

• POL-11.01 – Política de Estrutura Organizacional
• POL-11.04 – Política de Remuneração Variável e Incentivos
• POL-11.05 – Política de Desenvolvimento e Sucessão
• POL-11.06 – Política de Contratação e Desligamento
• POL-12.03 – Política de Meritocracia

7. Governança e Responsabilidade

A alta administração da Costal é responsável por:

• Assegurar aderência a esta diretriz,
• Definir prioridades e critérios estratégicos em pessoas e liderança,
• E zelar pela coerência entre discurso, prática e decisões organizacionais.

8. Comunicação e Disseminação

Esta diretriz deve ser incorporada:

• Aos processos de estruturação organizacional e contratação,
• Aos rituais de gestão e acompanhamento de desempenho,
• Às decisões de crescimento e expansão,
• E ao desenvolvimento das lideranças da Costal.

9. Vigência

Esta diretriz entra em vigor na data de sua aprovação e substitui quaisquer entendimentos anteriores, formais ou informais, relacionados à gestão de pessoas e liderança na Costal.

10. Revisão e Atualização

Esta diretriz deve ser revisada sempre que houver:

• Mudanças relevantes na estratégia ou estrutura da Costal,

• Evolução significativa no modelo de gestão de pessoas,

• Ou crescimento relevante da organização.

11. Controle de Revisões

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R00	14/03/2026	Emissão inicial	Board

COSTAL-DIR-12 – Diretriz de Cultura Organizacional

Código: COSTAL-DIR-12
Versão: R00
Empresa: Costal
Status: Vigente

Define os valores práticos da Costal: disciplina, método, profissionalismo, responsabilidade e intolerância ao improviso.

1. Objetivo

Estabelecer os princípios e direcionadores estratégicos que definem e orientam a cultura organizacional da Costal, assegurando que comportamentos, decisões e relações internas estejam alinhados à disciplina, ao método, à responsabilidade, à transparência e à criação consistente de valor, sustentando uma organização previsível, profissional e confiável.

2. Abrangência

Esta diretriz aplica-se à alta administração, diretoria, lideranças e a todas as pessoas que atuam em nome da Costal, orientando a forma como decisões são tomadas, problemas são tratados e resultados são buscados no dia a dia da organização.

3. Princípios Fundamentais

A cultura organizacional da Costal é orientada pelos seguintes princípios:

• Disciplina acima de improviso
• Método como base da execução
• Responsabilidade individual e coletiva sobre decisões e resultados
• Transparência na comunicação e na gestão
• Respeito aos compromissos assumidos
• Evolução contínua baseada em aprendizado e dados

Esses princípios são inegociáveis e devem orientar comportamentos em todos os níveis da organização.

4. Direcionadores Estratégicos

A Costal adota os seguintes direcionadores estratégicos para consolidar sua cultura organizacional:

1. Cultura como ativo estratégico – A Costal entende sua cultura como um ativo essencial para previsibilidade, qualidade de execução e reputação institucional.
2. Exemplo da liderança como principal vetor cultural – A cultura da organização é refletida, antes de tudo, pelo comportamento da alta administração e das lideranças.
3. Decisão responsável e rastreável – Decisões devem ser tomadas com racional claro, responsabilidade definida e alinhamento com a estratégia.
4. Comunicação clara, objetiva e profissional – A Costal privilegia comunicação direta, técnica e transparente, evitando ambiguidades e informalidades excessivas.
5. Aprendizado a partir de desvios e resultados – Erros, desvios e dificuldades devem ser tratados como fonte de aprendizado, sem tolerância à repetição por falta de método.
6. Cultura de prestação de contas (accountability) – Cada pessoa é responsável por suas decisões, entregas e impactos sobre o resultado coletivo.

5. Limites e Premissas

No contexto desta diretriz, não são aceitáveis:

• Improvisações recorrentes em substituição a método
• Decisões sem responsável claramente definido
• Tolerância a comportamentos desalinhados aos valores da Costal
• Comunicação opaca, ambígua ou informal em temas relevantes
• Naturalização de desvios sem análise e correção

A Costal entende que cultura frágil compromete execução, previsibilidade e confiança.

6. Desdobramento em Políticas

Esta diretriz é suportada por políticas corporativas específicas, incluindo, mas não se limitando a:

• POL-01.01 – Política de Governança Corporativa
• POL-02.01 – Política de Ética e Conduta
• POL-02.02 – Política de Compliance e Integridade
• POL-11.01 – Política de Estrutura Organizacional
• POL-12.03 – Política de Meritocracia
• POL-13.02 – Política de Comunicação Institucional

7. Governança e Responsabilidade

A alta administração da Costal é responsável por:

• Zelar pela coerência da cultura organizacional,
• Assegurar alinhamento entre discurso, prática e decisões,
• E promover ambiente de trabalho profissional, ético e orientado a resultados.

8. Comunicação e Disseminação

Esta diretriz deve ser incorporada:

• Aos processos de integração de pessoas e lideranças,
• Aos rituais de gestão e tomada de decisão,
• Às comunicações institucionais e de liderança,
• E ao dia a dia das operações e projetos da Costal.

9. Vigência

Esta diretriz entra em vigor na data de sua aprovação e substitui quaisquer entendimentos anteriores, formais ou informais, relacionados à cultura organizacional da Costal.

10. Revisão e Atualização

Esta diretriz deve ser revisada sempre que houver:

• Mudanças relevantes na estratégia ou no modelo de negócio,
• Evolução significativa da organização,
• Ou necessidade de reforço cultural decorrente de crescimento ou transformação.

11. Controle de Revisões

Versão	Data	Descrição	Aprovador
R00	14/03/2026	Emissão inicial	Board

COSTAL-DIR-13 – Diretriz de Marca e Comunicação Institucional

Código: COSTAL-DIR-13
Versão: R00
Empresa: Costal
Status: Vigente

Estabelece como a Costal se posiciona e se comunica, garantindo coerência entre discurso, prática e identidade da marca.

1. Objetivo

Estabelecer os princípios e direcionadores estratégicos que orientam a gestão da marca e a comunicação institucional da Costal, assegurando coerência entre identidade, discurso e prática, fortalecendo o posicionamento da empresa como uma organização estruturada, previsível, técnica e confiável perante clientes, parceiros, colaboradores e demais partes interessadas.

2. Abrangência

Esta diretriz aplica-se à alta administração, diretoria, lideranças e a todas as pessoas que se comunicam em nome da Costal, orientando comunicações institucionais, comerciais, técnicas e públicas, em qualquer meio ou formato.

3. Princípios Fundamentais

A marca e a comunicação institucional da Costal são orientadas pelos seguintes princípios:

• Coerência entre discurso e execução
• Clareza, objetividade e rigor técnico na comunicação
• Consistência visual e verbal da marca
• Transparência e responsabilidade institucional
• Profissionalismo e sobriedade
• Previsibilidade como atributo da marca

Esses princípios devem prevalecer sobre iniciativas pontuais, improvisadas ou desalinhadas ao posicionamento estratégico da Costal.

4. Direcionadores Estratégicos

A Costal adota os seguintes direcionadores estratégicos para marca e comunicação institucional:

1. Marca como reflexo do modelo de gestão – A marca Costal deve refletir disciplina, método, controle e previsibilidade – não força, volume ou improviso.
2. Comunicação técnica, objetiva e consultiva – A Costal privilegia comunicação baseada em dados, método e racional técnico, evitando exageros comerciais ou discursos genéricos.
3. Identidade visual como expressão de estrutura e controle – Elementos visuais devem reforçar conceitos de base, equilíbrio, clareza e organização, conforme definido na identidade visual oficial da Costal.
4. Consistência em todos os pontos de contato – A comunicação deve ser coerente em apresentações, propostas, relatórios, canais digitais, materiais institucionais e interações públicas.
5. Proteção e valorização da marca – O uso da marca deve ser criterioso, padronizado e alinhado às diretrizes institucionais, preservando sua integridade e reputação.
6. Comunicação como instrumento de governança – A comunicação institucional deve apoiar transparência, alinhamento estratégico e tomada de decisão consciente.

5. Limites e Premissas

No contexto desta diretriz, não são aceitáveis:

• Comunicação desalinhada à prática operacional da Costal
• Uso indevido ou inconsistente da identidade visual
• Discursos comerciais exagerados ou não sustentáveis
• Informações ambíguas, imprecisas ou não verificáveis
• Iniciativas de comunicação sem alinhamento institucional

A Costal entende que comunicação inconsistente compromete credibilidade, confiança e posicionamento de longo prazo.

6. Desdobramento em Políticas

Esta diretriz é suportada por políticas corporativas específicas, incluindo, mas não se limitando a:

• POL-02.01 – Política de Ética e Conduta
• POL-02.02 – Política de Compliance e Integridade
• POL-06.01 – Política de Relacionamento com Clientes e Parceiros
• POL 06.02 – Política de Relacionamento com Parceiros Estratégicos
• POL-13.01 – Política de Uso da Marca
• POL-13.02 – Política de Comunicação Institucional

7. Governança e Responsabilidade

A alta administração da Costal é responsável por:

• Zelar pela integridade e coerência da marca,
• Assegurar alinhamento entre posicionamento, comunicação e prática,
• E aprovar diretrizes estratégicas de comunicação institucional.

8. Comunicação e Disseminação

Esta diretriz deve ser incorporada:

• Aos processos de criação e uso de materiais institucionais,
• Às comunicações internas e externas relevantes,
• Ao relacionamento com clientes, parceiros e stakeholders,
• E às decisões relacionadas à exposição pública da Costal.

9. Vigência

Esta diretriz entra em vigor na data de sua aprovação e substitui quaisquer entendimentos anteriores, formais ou informais, relacionados à marca e à comunicação institucional da Costal.

10. Revisão e Atualização

Esta diretriz deve ser revisada sempre que houver:

• Mudanças relevantes no posicionamento estratégico da Costal,
• Atualização da identidade visual ou narrativa institucional,
• Ou evolução significativa no modelo de atuação da empresa.

11. Controle de Revisões

Versão	Data	Descrição	Aprovador
R00	14/03/2026	Emissão inicial	Board

COSTAL-DIR-14 – Diretriz de Informação, Dados e Segurança

Código: COSTAL-DIR-14
Versão: R00
Empresa: Costal
Status: Vigente

Orienta o tratamento da informação como ativo estratégico, incluindo confidencialidade, integridade e disponibilidade.

1. Objetivo

Estabelecer os princípios e direcionadores estratégicos que orientam a gestão da informação, dos dados e da segurança na Costal, assegurando que informações sejam confiáveis, íntegras, disponíveis, protegidas e utilizadas como base para decisão, governança, controle e criação de valor, preservando ativos estratégicos e a reputação da organização.

2. Abrangência

Esta diretriz aplica-se à alta administração, diretoria, lideranças e a todas as pessoas que produzem, utilizam, compartilham ou gerenciam informações e dados em nome da Costal, incluindo ambientes digitais, sistemas, documentos, relatórios e comunicações institucionais.

3. Princípios Fundamentais

A gestão de informação, dados e segurança na Costal é orientada pelos seguintes princípios:

• Informação como ativo estratégico
• Dados confiáveis como base da decisão
• Disponibilidade com controle e rastreabilidade
• Segurança por desenho, não por exceção
• Confidencialidade, integridade e disponibilidade da informação
• Responsabilidade clara sobre dados e acessos

Esses princípios devem prevalecer sobre conveniência, improviso ou atalhos operacionais.

4. Direcionadores Estratégicos

A Costal adota os seguintes direcionadores estratégicos em informação, dados e segurança:

1. Decisão orientada por dados confiáveis – A Costal privilegia decisões baseadas em dados estruturados, consolidados e rastreáveis, evitando decisões sustentadas apenas em percepção ou informalidade.
2. Governança da informação desde a origem – Informações devem ser produzidas, armazenadas e compartilhadas de forma organizada, padronizada e alinhada aos sistemas e repositórios oficiais da empresa.
3. Segurança da informação como requisito mínimo – A proteção da informação é tratada como condição básica de operação, não como diferencial opcional.
4. Acesso à informação conforme papel e necessidade – O acesso a dados e sistemas deve ser concedido de forma proporcional à função, responsabilidade e necessidade de uso.
5. Rastreabilidade e controle sobre dados críticos – Informações relevantes para gestão, contratos, obras, finanças e governança devem permitir rastreabilidade, versionamento e histórico de alterações.
6. Tecnologia como meio de controle e eficiência – Sistemas, plataformas digitais e ferramentas colaborativas devem ser utilizados para aumentar controle, confiabilidade e eficiência, nunca para gerar dispersão ou perda de governança.

5. Limites e Premissas

No contexto desta diretriz, não são aceitáveis:

• Uso de informações não verificáveis ou não oficiais para decisão
• Armazenamento disperso ou não controlado de dados críticos
• Compartilhamento inadequado de informações confidenciais
• Acessos excessivos ou incompatíveis com a função exercida
• Fragilidade deliberada em controles de segurança da informação

A Costal entende que falhas em informação e segurança geram risco operacional, financeiro, jurídico e reputacional.

6. Desdobramento em Políticas

Esta diretriz é suportada por políticas corporativas específicas, incluindo, mas não se limitando a:

• POL-14.01 – Política de Segurança da Informação
• POL-14.02 – Política de Gestão de Dados
• POL-14.03 – Política de Acessos e Identidades
• POL-15.01 – Política de Tecnologia da Informação

7. Governança e Responsabilidade

A alta administração da Costal é responsável por:

• Assegurar a importância estratégica da informação e dos dados,
• Definir diretrizes de segurança e governança da informação,
• E garantir que sistemas, processos e pessoas atuem de forma alinhada a esta diretriz.

8. Comunicação e Disseminação

Esta diretriz deve ser incorporada:

• Aos processos de decisão executiva e operacional,
• Ao uso de sistemas corporativos e ambientes digitais,
• À gestão documental, relatórios e indicadores,
• E ao alinhamento das equipes quanto à segurança e uso responsável da informação.

9. Vigência

Esta diretriz entra em vigor na data de sua aprovação e substitui quaisquer entendimentos anteriores, formais ou informais, relacionados à gestão de informação, dados e segurança na Costal.

10. Revisão e Atualização

Esta diretriz deve ser revisada sempre que houver:

• Mudanças relevantes no ambiente tecnológico ou regulatório,
• Evolução significativa nos sistemas e modelo de dados da Costal,
• Ou incidentes relevantes que demandem reforço de governança e segurança.

11. Controle de Revisões

Versão	Data	Descrição	Aprovador
R00	14/03/2026	Emissão inicial	Board

COSTAL-DIR-15 – Diretriz de Digitalização e Sistemas

Código: COSTAL-DIR-15
Versão: R00
Empresa: Costal
Status: Vigente

Define o uso de tecnologia e sistemas como meio de controle, eficiência e rastreabilidade — nunca como acessório.

1. Objetivo

Estabelecer os princípios e direcionadores estratégicos que orientam a digitalização e o uso de sistemas na Costal, assegurando que tecnologia seja utilizada como meio de controle, eficiência, rastreabilidade e suporte à decisão, fortalecendo governança, previsibilidade e criação de valor.

2. Abrangência

Esta diretriz aplica-se à alta administração, diretoria, lideranças e a todas as pessoas que utilizam sistemas, plataformas digitais e ferramentas tecnológicas em nome da Costal, abrangendo sistemas corporativos, operacionais, financeiros, colaborativos e analíticos.

3. Princípios Fundamentais

A digitalização e o uso de sistemas na Costal são orientados pelos seguintes princípios:

• Tecnologia a serviço da governança e do controle
• Sistemas como fonte única de verdade
• Integração entre dados, processos e decisão
• Padronização acima de customizações excessivas
• Rastreabilidade, confiabilidade e segurança da informação
• Escalabilidade com disciplina

Esses princípios devem prevalecer sobre soluções isoladas, paralelas ou informais.

Esta diretriz deve ser incorporada:

4. Direcionadores Estratégicos

A Costal adota os seguintes direcionadores estratégicos para digitalização e sistemas:

1. Uso obrigatório dos sistemas oficiais – A Costal define sistemas corporativos oficiais para registro, controle e gestão das informações críticas, evitando controles paralelos fora do ambiente institucional.
2. ERP como espinha dorsal da operação – O ERP Sienge é adotado como sistema central para gestão financeira, contratual, orçamentária e operacional, suportando previsibilidade e controle.
3. Ambiente colaborativo padronizado – O Microsoft 365 é adotado como ambiente oficial de colaboração, comunicação e gestão documental, garantindo versionamento, rastreabilidade e segurança.
4. Integração entre sistemas e dados – A Costal busca integração progressiva entre ERP, sistemas satélites e camadas analíticas (BI), assegurando consistência da informação e visão executiva consolidada.
5. Digitalização orientada a processos críticos – A priorização de digitalização deve focar processos que impactem controle de prazo, custo, margem, risco e desempenho operacional.
6. Automação com responsabilidade – Automação e uso de tecnologia avançada devem ser adotados de forma consciente, com governança, testes e controle de riscos.

5. Limites e Premissas

No contexto desta diretriz, não são aceitáveis:

• Uso de planilhas ou sistemas paralelos como fonte primária de controle
• Adoção de ferramentas sem alinhamento institucional
• Customizações que comprometam manutenção, integração ou governança
• Decisões baseadas em dados fora dos sistemas oficiais
• Fragilização de controles em nome de conveniência operacional

A Costal entende que tecnologia malgovernada gera risco e perda de previsibilidade.

6. Desdobramento em Políticas

Esta diretriz é suportada por políticas corporativas específicas, incluindo, mas não se limitando a:

• POL-14.01 – Política de Segurança da Informação

• POL-14.02 – Política de Gestão de Dados

• POL-15.01 – Política de Tecnologia da Informação

• POL-15.02 – Política de Uso de Sistemas Corporativos

• POL-15.03 – Política de Digitalização de Processos

7. Governança e Responsabilidade

A alta administração da Costal é responsável por:

• Definir prioridades estratégicas de digitalização,

• Aprovar sistemas e plataformas corporativas,

• E assegurar alinhamento entre tecnologia, processos e estratégia.

8. Comunicação e Disseminação

Esta diretriz deve ser incorporada:

• Aos processos de implantação e uso de sistemas,
• Aos treinamentos e capacitação das equipes,
• Às decisões de investimento em tecnologia,
• E ao alinhamento entre áreas operacionais, financeiras e corporativas.

9. Vigência

Esta diretriz entra em vigor na data de sua aprovação e substitui quaisquer entendimentos anteriores, formais ou informais, relacionados à digitalização e ao uso de sistemas na Costal.

10. Revisão e Atualização

Esta diretriz deve ser revisada sempre que houver:

• Mudanças relevantes no ambiente tecnológico,
• Evolução significativa nos sistemas adotados,
• Ou crescimento da operação que exija reforço de governança digital.

11. Controle de Revisões

Versão	Data	Descrição	Aprovador
R00	14/03/2026	Emissão inicial	Board