DIR-12 — Cultura Organizacional
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Resumo: Valores praticados, comportamentos esperados, ritos e símbolos culturais
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COSTAL-POL-12.01 – Política de Cultura Organizacional
Código: COSTAL-POL-12.01
Diretriz relacionada:
- COSTAL-DIR-12 – Cultura Organizacional
- COSTAL-DIR-11 – Pessoas e Liderança
- COSTAL-DIR-01 – Governança Corporativa
- COSTAL-DIR-03 – Criação de Valor e Previsibilidade
1. Objetivo
Estabelecer as diretrizes culturais que orientam o comportamento, as decisões e a forma de atuação da Costal, assegurando coerência entre estratégia, método, liderança e execução, e consolidando uma cultura organizacional baseada em disciplina, previsibilidade, responsabilidade e engenharia estruturada — elementos centrais do posicionamento da empresa.
2. Abrangência
Esta política aplica-se a:
- sócios, diretores e lideranças,
- colaboradores próprios, terceiros e parceiros sob gestão da Costal,
- todas as áreas corporativas e operacionais,
- decisões estratégicas, operacionais e relacionais da empresa.
3. Referências
- COSTAL-DIR-12 – Cultura Organizacional
- COSTAL-DIR-11 – Pessoas e Liderança
- COSTAL-DIR-01 – Governança Corporativa
- COSTAL-DIR-03 – Criação de Valor e Previsibilidade
- COSTAL-POL-11.01 – Política de Pessoas e Liderança
- COSTAL-POL-02.01 – Política de Ética e Conduta
- COSTAL-POL-02.03 – Política de Conflito de Interesses
- Posicionamento e identidade da Costal em COSTAL - IDENTIDADE VISUAL R00 2026.02.24 [COSTAL - I…2026.02.24 | PowerPoint]
- Modelo organizacional e governança em COSTAL - ESTRUTURAÇÃO ESTRATÉGICA DA OPERAÇÃO R00 2026.02.24 [COSTAL - E…2026.02.24 | PowerPoint]
4. Definições
- Cultura organizacional: conjunto de valores, princípios e comportamentos que orientam a forma como a Costal decide, executa e se relaciona.
- Comportamento esperado: atitudes e práticas alinhadas à cultura e às políticas corporativas da Costal.
- Desvio cultural: comportamento ou decisão incompatível com os valores e princípios estabelecidos.
5. Princípios da Política
A cultura da Costal é estruturada sobre os seguintes pilares:
- Método acima de improviso – decisões e execução baseadas em processo, dados e planejamento.
- Previsibilidade é valor – cumprir prazo, custo, escopo e compromisso é central para o negócio.
- Responsabilidade e dono do resultado – cada líder responde pelo que decide e executa.
- Transparência e rastreabilidade – informações claras, decisões documentadas e governança ativa.
- Engenharia estruturada – técnica, controle e disciplina como base da atuação.
- Respeito às pessoas e à vida – ambiente seguro, ético e profissional, sem tolerância a desvios.
Esses princípios refletem diretamente o posicionamento institucional da Costal como antítese do improviso no setor da construção.
6. Regras Corporativas
6.1 Cultura aplicada à decisão
Decisões na Costal devem:
- respeitar método, governança e alçadas,
- considerar impacto de longo prazo, não apenas ganhos imediatos,
- ser coerentes com os valores culturais definidos.
É vedada a tomada de decisão baseada exclusivamente em urgência, pressão ou conveniência pessoal.
6.2 Papel da liderança na cultura
As lideranças da Costal são guardianas da cultura, devendo:
- praticar e reforçar os valores no dia a dia,
- corrigir desvios comportamentais,
- alinhar discurso, decisão e execução,
- formar times que operem com disciplina e responsabilidade.
6.3 Cultura e desempenho
O desempenho na Costal é avaliado não apenas por resultados, mas também por:
- aderência à cultura,
- postura ética e colaborativa,
- respeito a processos e governança.
Resultados obtidos à custa de desvios culturais não são aceitáveis.
6.4 Relacionamento interno e externo
A cultura da Costal deve se refletir:
- na relação entre áreas e equipes,
- na interação com clientes, fornecedores e parceiros,
- na postura institucional frente ao mercado e à sociedade.
6.5 Tratamento de desvios culturais
Desvios de comportamento ou decisão incompatíveis com esta política devem:
- ser identificados e tratados,
- gerar ações corretivas proporcionais,
- quando aplicável, resultar em medidas disciplinares.
7. Papéis e Responsabilidades
- Sócios / Diretoria: definir, patrocinar e proteger a cultura organizacional.
- Lideranças: aplicar e reforçar a cultura no cotidiano da operação.
- Gente & Gestão: apoiar disseminação, avaliação e alinhamento cultural.
- Colaboradores e parceiros: atuar em conformidade com os valores e princípios da Costal.
8. Monitoramento e Conformidade
O alinhamento cultural pode ser monitorado por meio de:
- avaliações de liderança e desempenho,
- análises de clima e engajamento,
- apuração de desvios comportamentais e éticos.
Descumprimentos podem resultar em medidas corretivas ou disciplinares.
9. Comunicação e Treinamento
Esta política deve ser:
- comunicada a todos os públicos internos,
- incorporada aos processos de integração e treinamento,
- utilizada como referência permanente de comportamento esperado.
10. Vigência
Esta política entra em vigor na data de sua aprovação.
11. Revisão e Atualização
Esta política deve ser revisada sempre que houver:
- mudanças relevantes no posicionamento institucional, na estratégia ou no modelo operacional;
- evolução de diretrizes de governança, pessoas e liderança que afetem os princípios culturais;
- identificação recorrente de desvios culturais ou riscos comportamentais relevantes;
- decisão da Diretoria.
12. Controle de Revisões
| Versão | Data | Descrição | Aprovador |
|---|---|---|---|
| R00 | AAAA.MM.DD | Emissão inicial | Diretoria |
COSTAL-POL-12.02 – Política de Marca e Posicionamento Institucional
Código: COSTAL-POL-12.02
Diretriz relacionada:
- COSTAL-DIR-13 – Marca e Comunicação Institucional
- COSTAL-DIR-12 – Cultura Organizacional
- COSTAL-DIR-03 – Criação de Valor e Previsibilidade
1. Objetivo
Estabelecer as regras corporativas que definem e protegem a marca e o posicionamento institucional da Costal, assegurando que toda representação da empresa — visual, verbal ou comportamental — seja coerente, disciplinada e alinhada à estratégia, reforçando o posicionamento da Costal como construtora de engenharia estruturada, previsível e orientada por método, conforme definido no racional estratégico da marca.
2. Abrangência
Esta política aplica-se a:
- todas as manifestações da marca Costal,
- comunicação institucional, comercial e técnica,
- identidade visual, verbal e comportamental,
- colaboradores, lideranças, terceiros e parceiros,
- presença da Costal no mercado, mídia, eventos e ambientes digitais.
3. Referências
- COSTAL-DIR-13 – Marca e Comunicação Institucional
- COSTAL-DIR-12 – Cultura Organizacional
- COSTAL-DIR-03 – Criação de Valor e Previsibilidade
- COSTAL-POL-15.01 – Política de Comunicação Institucional
- Racional estratégico e identidade visual em COSTAL - IDENTIDADE VISUAL R00 2026.02.24 [COSTAL - I…2026.02.24 | PowerPoint]
- Posicionamento estratégico em COSTAL - ESTRUTURAÇÃO ESTRATÉGICA DA OPERAÇÃO R00 2026.02.24 [COSTAL - E…2026.02.24 | PowerPoint]
4. Definições
- Marca: conjunto de significados, percepções e valores associados à Costal.
- Posicionamento: forma como a Costal se apresenta e se diferencia no mercado.
- Identidade institucional: expressão visual, verbal e comportamental da marca.
5. Princípios da Política
O posicionamento institucional da Costal é definido pelos seguintes pilares, conforme explicitamente estabelecido nos documentos oficiais da marca:
- Engenharia estruturada
- Método e disciplina operacional
- Controle físico-financeiro e previsibilidade
- Rigor técnico e governança
- Tecnologia aplicada à gestão e à obra
A Costal não compete por volume, força ou agressividade comercial, mas por controle, previsibilidade e confiabilidade técnica, posicionando-se como antítese do improviso no setor da construção.
A gestão da marca Costal deve obedecer aos seguintes princípios:
- coerência absoluta entre discurso e prática,
- sobriedade institucional e técnica,
- ausência de exagero promocional,
- consistência em todos os pontos de contato,
- proteção ativa da credibilidade da marca,
- alinhamento entre marca, cultura e governança.
6. Regras Corporativas
6.1 Uso da marca
O uso do nome, logotipo, identidade visual e elementos institucionais da Costal deve:
- seguir padrões oficiais aprovados,
- preservar integridade, proporção e significado da marca,
- ser utilizado exclusivamente para fins institucionais autorizados.
É vedado qualquer uso informal, adaptado ou criativo fora dos padrões definidos.
6.2 Posicionamento e discurso
Todo discurso institucional deve:
- reforçar método, controle e previsibilidade,
- evitar linguagem emocional, promocional ou genérica,
- refletir rigor técnico e clareza.
Expressões como “excelência”, “inovação disruptiva” ou “soluções sob medida”, quando usadas de forma genérica, devem ser evitadas, conforme diretrizes da identidade da Costal.
6.3 Marca como comportamento
A marca Costal não é apenas visual. Ela se expressa por:
- decisões técnicas e comerciais,
- postura profissional e ética,
- forma de conduzir projetos, contratos e obras,
- relacionamento com clientes, parceiros e mercado.
Comportamentos desalinhados enfraquecem a marca, mesmo que a identidade visual seja respeitada.
6.4 Representação institucional
Somente pessoas autorizadas podem:
- falar em nome da Costal publicamente,
- representar a empresa em eventos, mídia e comunicações externas,
- emitir opiniões institucionais ou estratégicas.
6.5 Proteção da marca
Qualquer uso indevido, distorção ou risco à imagem da marca deve:
- ser comunicado imediatamente,
- ser tratado de forma estruturada,
- gerar ações corretivas quando necessário.
7. Papéis e Responsabilidades
- Diretoria: guardiã máxima da marca e do posicionamento institucional.
- Marketing / Comunicação: zelar pela aplicação correta da identidade e do discurso.
- Lideranças: garantir coerência da marca nas decisões e comportamentos.
- Colaboradores e parceiros: representar a Costal conforme esta política.
8. Monitoramento e Conformidade
O cumprimento desta política pode ser monitorado por meio de:
- revisão de materiais institucionais,
- análise de comunicações públicas,
- avaliação de comportamentos e práticas institucionais.
Descumprimentos podem resultar em medidas corretivas, disciplinares ou contratuais.
9. Comunicação e Treinamento
Esta política deve ser comunicada a todos os colaboradores, lideranças e parceiros relevantes, sendo incorporada aos processos de integração e às rotinas de aprovação de materiais e manifestações institucionais.
10. Vigência
Esta política entra em vigor na data de sua aprovação.
11. Revisão e Atualização
Esta política deve ser revisada sempre que houver:
- alteração do posicionamento estratégico,
- evolução da identidade institucional,
- mudanças relevantes no modelo de negócios da Costal.
12. Controle de Revisões
| Versão | Data | Descrição | Aprovador |
|---|---|---|---|
| R00 | AAAA.MM.DD | Emissão inicial | Diretoria |
COSTAL-POL-12.03 – Política de Meritrocracia
Código: COSTAL-POL-12.03
Diretriz relacionada:
- COSTAL-DIR-11 – Pessoas e Liderança
- COSTAL-DIR-03 – Criação de Valor e Previsibilidade
- COSTAL-DIR-01 – Governança Corporativa
1. Objetivo
Estabelecer as diretrizes corporativas para aplicação da meritocracia na Costal, assegurando que reconhecimento, crescimento profissional, incentivos e oportunidades sejam baseados em desempenho, entrega de resultados, comportamento profissional e aderência aos valores da empresa, promovendo justiça, transparência e criação de valor sustentável.
2. Abrangência
Esta política aplica-se a:
- todos os colaboradores da Costal, em regime CLT ou PJ;
- processos de avaliação de desempenho, remuneração variável, progressão de carreira e desenvolvimento;
- decisões relacionadas a reconhecimento, promoção e incentivos;
- áreas de Gente & Gestão, lideranças e Diretoria.
3. Referências
- COSTAL-DIR-11 – Pessoas e Liderança
- COSTAL-DIR-03 – Criação de Valor e Previsibilidade
- COSTAL-DIR-01 – Governança Corporativa
- COSTAL-POL-11.02 – Política de Cargos e Salários
- COSTAL-POL-11.03 – Política de Avaliação de Desempenho
- COSTAL-POL-11.04 – Política de Remuneração Variável e Incentivos
- COSTAL-POL-11.05 – Política de Desenvolvimento e Sucessão
- Diretrizes de gestão de pessoas em COSTAL - STATUS DE ABERTURA DA EMPRESA R00 2026.03.08 [COSTAL - S…2026.03.08 | PowerPoint]
4. Definições
- Meritocracia: princípio segundo o qual reconhecimento e oportunidades são atribuídos com base em mérito.
- Mérito: combinação de resultados entregues, qualidade, comportamento e aderência cultural.
- Reconhecimento: qualquer forma de valorização profissional decorrente do mérito.
- Progressão: evolução de carreira ou responsabilidade baseada em desempenho superior.
5. Princípios da Política
A meritocracia na Costal é orientada pelos seguintes princípios:
- resultado acima de intenção;
- disciplina, método e entrega;
- justiça e equidade nas decisões;
- transparência e rastreabilidade;
- coerência entre discurso e prática;
- vedação a favoritismo, privilégios ou decisões subjetivas;
- alinhamento com a estratégia e valores da empresa.
6. Regras Corporativas
6.1 Base da meritocracia
- O mérito deve ser avaliado com base em desempenho formalmente mensurado.
- Avaliações informais ou percepções isoladas não podem fundamentar decisões de mérito.
6.2 Integração com avaliação de desempenho
- A Política de Meritocracia está diretamente vinculada à Avaliação de Desempenho.
- Sem avaliação formal, não há reconhecimento meritocrático.
6.3 Reconhecimento e recompensas
- Reconhecimento pode se materializar por meio de: - remuneração variável; - progressão de carreira; - ampliação de responsabilidades; - oportunidades de desenvolvimento.
- O reconhecimento deve ser proporcional ao mérito demonstrado.
6.4 Progressão e oportunidades
- Progressões não são automáticas nem baseadas em tempo de casa.
- O mérito comprovado é condição necessária, mas não suficiente — a decisão deve considerar necessidade organizacional.
6.5 Limites e sustentabilidade
- O reconhecimento meritocrático deve respeitar limites financeiros e organizacionais.
- Mérito individual não pode comprometer a sustentabilidade da empresa.
6.6 Conduta e ética
- Desempenho técnico sem conduta ética não caracteriza mérito.
- Violações de políticas, valores ou ética invalidam o reconhecimento meritocrático.
7. Papéis e Responsabilidades
- Lideranças: avaliar desempenho, aplicar critérios de mérito e comunicar decisões.
- Gente & Gestão: estruturar critérios, apoiar decisões e garantir equidade.
- Colaboradores: buscar desempenho superior e aderência cultural.
- Diretoria: supervisionar aplicação da meritocracia e deliberar sobre casos sensíveis.
8. Monitoramento e Conformidade
O cumprimento desta política pode ser monitorado por meio de:
- análise de decisões de promoção e reconhecimento;
- verificação de aderência às avaliações de desempenho;
- auditorias internas de Gente & Gestão;
- acompanhamento de distorções ou recorrência de exceções.
Decisões fora dos critérios desta política devem ser tratadas como não conformidade.
9. Comunicação e Treinamento
Esta política deve ser comunicada a todos os colaboradores, sendo incorporada aos processos de integração, avaliação de desempenho, liderança e gestão de pessoas.
10. Vigência
Esta política entra em vigor na data de sua aprovação.
11. Revisão e Atualização
Esta política deve ser revisada sempre que houver:
- mudanças relevantes no modelo de gestão de pessoas;
- crescimento organizacional significativo;
- revisão estratégica;
- decisão da Diretoria.
12. Controle de Revisões
| Versão | Data | Descrição | Aprovador |
|---|---|---|---|
| R00 | AAAA.MM.DD | Emissão inicial | Diretoria |
COSTAL-POL-12.04 – Política de Comunicação Interna
Código: COSTAL-POL-12.04
Diretriz relacionada:
- COSTAL-DIR-12 – Cultura Organizacional
- COSTAL-DIR-01 – Governança Corporativa
- COSTAL-DIR-03 – Criação de Valor e Previsibilidade
1. Objetivo
Estabelecer as diretrizes corporativas para a comunicação interna da Costal, assegurando clareza, consistência, alinhamento estratégico, previsibilidade e disciplina na disseminação de informações, decisões e direcionamentos, fortalecendo a cultura organizacional, a governança e a execução eficiente da estratégia.
2. Abrangência
Esta política aplica-se a:
- todos os colaboradores da Costal, em regime CLT ou PJ;
- lideranças, gestores e Diretoria;
- todos os meios e canais de comunicação interna;
- comunicações operacionais, táticas e estratégicas;
- processos de gestão, projetos, mudanças e ritos corporativos.
3. Referências
- COSTAL-DIR-12 – Cultura Organizacional
- COSTAL-DIR-01 – Governança Corporativa
- COSTAL-DIR-03 – Criação de Valor e Previsibilidade
- COSTAL-POL-12.03 – Política de Meritocracia
- COSTAL-POL-12.05 – Política de Gestão da Mudança Cultural
- Diretrizes de governança, ritos executivos e posicionamento cultural em COSTAL - ESTRUTURAÇÃO ESTRATÉGICA DA OPERAÇÃO R00 2026.02.24.pptx e COSTAL - STATUS DE ABERTURA DA EMPRESA R00 2026.03.08.pptx
4. Definições
- Comunicação interna: fluxo estruturado de informações entre a empresa e seus colaboradores.
- Mensagem institucional: comunicação oficial da empresa, com caráter estratégico ou normativo.
- Canal oficial: meio formal autorizado para comunicação corporativa.
- Ruído de comunicação: falha ou distorção na transmissão de informações que compromete entendimento ou execução.
5. Princípios da Política
A comunicação interna da Costal é orientada pelos seguintes princípios:
- clareza e objetividade;
- alinhamento estratégico;
- previsibilidade e disciplina;
- transparência responsável;
- coerência entre discurso e prática;
- comunicação como instrumento de gestão, não apenas informativo;
- vedação à informalidade desestruturada em temas relevantes.
6. Regras Corporativas
6.1 Canais oficiais de comunicação
- A Costal deve utilizar canais formais definidos para comunicação interna, tais como: - reuniões estruturadas (ritos); - comunicados institucionais; - plataformas corporativas (ex.: Teams, e-mail corporativo).
- Informações críticas não devem ser comunicadas exclusivamente por meios informais.
6.2 Papel da liderança
- A liderança é o principal vetor da comunicação interna.
- Gestores são responsáveis por traduzir diretrizes estratégicas em orientações claras para suas equipes.
6.3 Comunicação de decisões e direcionamentos
- Decisões estratégicas, mudanças relevantes e diretrizes corporativas devem ser comunicadas de forma clara, objetiva e tempestiva.
- Sempre que aplicável, deve-se comunicar contexto, racional e impactos.
6.4 Padronização e linguagem
- A comunicação interna deve adotar linguagem técnica, respeitosa e alinhada ao tom institucional da Costal.
- É vedado o uso de linguagem ambígua, informal excessiva ou contraditória em comunicações oficiais.
6.5 Gestão de ruídos
- Ruídos de comunicação que afetem execução, clima ou governança devem ser tratados ativamente.
- A liderança deve corrigir desalinhamentos de informação de forma rápida e objetiva.
6.6 Confidencialidade e responsabilidade
- Informações estratégicas, sensíveis ou confidenciais devem respeitar as políticas de informação e segurança.
- O acesso à informação deve ser compatível com o papel e a responsabilidade do colaborador.
7. Papéis e Responsabilidades
- Diretoria: definir diretrizes de comunicação institucional e estratégica.
- Lideranças: comunicar, reforçar e esclarecer mensagens corporativas junto às equipes.
- Comunicação / Institucional (quando aplicável): apoiar padronização e consistência das mensagens.
- Colaboradores: utilizar os canais oficiais e buscar esclarecimento quando necessário.
8. Monitoramento e Conformidade
O cumprimento desta política pode ser monitorado por meio de:
- avaliação da efetividade da comunicação nos ritos de gestão;
- análise de recorrência de ruídos ou desalinhamentos;
- feedback das equipes;
- auditorias internas de governança e processos.
Descumprimentos podem resultar em ações corretivas.
9. Comunicação e Treinamento
Esta política deve ser comunicada a todos os colaboradores e incorporada aos processos de integração, liderança, governança e gestão de mudanças.
10. Vigência
Esta política entra em vigor na data de sua aprovação.
11. Revisão e Atualização
Esta política deve ser revisada sempre que houver:
- mudanças relevantes na estrutura organizacional;
- evolução dos canais ou modelos de comunicação;
- crescimento da empresa;
- decisão da Diretoria.
12. Controle de Revisões
| Versão | Data | Descrição | Aprovador |
|---|---|---|---|
| R00 | AAAA.MM.DD | Emissão inicial | Diretoria |
COSTAL-POL-12.05 – Política de Gestão da Mudança Cultural
Código: COSTAL-POL-12.05
Diretriz relacionada:
- COSTAL-DIR-12 – Cultura Organizacional
- COSTAL-DIR-01 – Governança Corporativa
- COSTAL-DIR-03 – Criação de Valor e Previsibilidade
1. Objetivo
Estabelecer as diretrizes corporativas para gestão estruturada da mudança cultural na Costal, assegurando alinhamento entre estratégia, comportamento e execução, mitigação de riscos de resistência organizacional, fortalecimento da cultura de disciplina e previsibilidade e sustentação das transformações necessárias ao crescimento da empresa.
2. Abrangência
Esta política aplica-se a:
- todos os colaboradores da Costal, em regime CLT ou PJ;
- lideranças, gestores e Diretoria;
- mudanças organizacionais, estratégicas, operacionais, culturais ou tecnológicas;
- iniciativas que impactem processos, papéis, responsabilidades ou formas de trabalho.
3. Referências
- COSTAL-DIR-12 – Cultura Organizacional
- COSTAL-DIR-01 – Governança Corporativa
- COSTAL-DIR-03 – Criação de Valor e Previsibilidade
- COSTAL-POL-12.03 – Política de Meritocracia
- COSTAL-POL-12.04 – Política de Comunicação Interna
- Diretrizes culturais e posicionamento institucional em COSTAL - IDENTIDADE VISUAL R00 2026.02.24 [COSTAL - I…2026.02.24 | PowerPoint]
- Diretrizes de estruturação e governança em COSTAL - ESTRUTURAÇÃO ESTRATÉGICA DA OPERAÇÃO R00 2026.02.24 [COSTAL - E…2026.02.24 | PowerPoint]
4. Definições
- Mudança cultural: alteração planejada de comportamentos, práticas e valores organizacionais.
- Gestão da mudança: conjunto de ações estruturadas para conduzir transformações organizacionais.
- Resistência à mudança: comportamentos que dificultam ou impedem a adoção de novas práticas.
- Patrocínio da mudança: apoio ativo da liderança às transformações propostas.
5. Princípios da Política
A gestão da mudança cultural na Costal é orientada pelos seguintes princípios:
- mudança como processo estruturado, não improvisado;
- liderança como principal agente de transformação;
- coerência entre discurso, prática e decisão;
- comunicação clara e contínua;
- disciplina, método e previsibilidade;
- tolerância zero ao improviso que comprometa governança;
- respeito às pessoas durante o processo de mudança.
6. Regras Corporativas
6.1 Identificação de mudanças relevantes
- Mudanças com impacto cultural relevante devem ser identificadas previamente.
- Mudanças estruturais, estratégicas ou comportamentais não devem ocorrer de forma tácita.
6.2 Planejamento da mudança
- Mudanças relevantes devem possuir planejamento mínimo, contendo: - objetivo e racional; - impactos esperados; - áreas e pessoas impactadas; - riscos culturais e operacionais; - ações de mitigação.
6.3 Papel da liderança
- A liderança deve atuar como patrocinadora da mudança.
- É responsabilidade da liderança comunicar, exemplificar e sustentar o novo comportamento esperado.
6.4 Comunicação da mudança
- Mudanças devem ser comunicadas de forma clara, objetiva e tempestiva.
- A comunicação deve utilizar canais formais definidos na Política de Comunicação Interna.
6.5 Tratamento da resistência
- Resistências devem ser tratadas de forma objetiva, respeitosa e estruturada.
- Resistências persistentes e incompatíveis com a estratégia devem ser endereçadas pela liderança.
6.6 Consolidação cultural
- Mudanças devem ser incorporadas a processos, políticas, indicadores e ritos.
- A ausência de consolidação caracteriza falha na gestão da mudança.
7. Papéis e Responsabilidades
- Diretoria: definir diretrizes, patrocinar mudanças estratégicas e deliberar sobre impactos relevantes.
- Lideranças: conduzir a mudança no dia a dia, atuando como exemplo.
- Gente & Gestão: apoiar metodologicamente a gestão da mudança.
- Comunicação: apoiar a comunicação estruturada das mudanças.
- Colaboradores: participar do processo e adotar os comportamentos esperados.
8. Monitoramento e Conformidade
O cumprimento desta política pode ser monitorado por meio de:
- avaliação de aderência cultural;
- análise de recorrência de comportamentos incompatíveis;
- feedback das equipes;
- auditorias internas de governança e processos.
Mudanças não consolidadas devem ser tratadas como risco organizacional.
9. Comunicação e Treinamento
Esta política deve ser comunicada a todos os colaboradores e integrada aos processos de liderança, comunicação interna, integração de novos colaboradores e governança.
10. Vigência
Esta política entra em vigor na data de sua aprovação.
11. Revisão e Atualização
Esta política deve ser revisada sempre que houver:
- mudanças relevantes na estratégia;
- evolução do modelo operacional;
- crescimento organizacional significativo;
- decisão da Diretoria.
12. Controle de Revisões
| Versão | Data | Descrição | Aprovador |
|---|---|---|---|
| R00 | AAAA.MM.DD | Emissão inicial | Diretoria |